Flashvibez estipula en la Política de Privacidad y en los Términos de Uso y Responsabilidades las condiciones de uso del sitio web de Flashvibez a través de las cuales los Usuarios acceden a los Planes y Paquetes disponibles para suscripción o pago inmediato, de modo que las partes son plenamente conscientes de sus obligaciones y responsabilidades.
A. Al registrarse y convertirse en Usuario de los servicios de Flashvibez, el Usuario declara conocer y aceptar las reglas contenidas en estos Términos de Uso y Responsabilidades, así como cualquier actualización futura del documento.
B. A los efectos de estos Términos de uso y responsabilidades, se aplican las siguientes definiciones:
i. Suscripción: vínculo que se establece entre el Usuario y Flashvibez, a partir del registro y respectiva compra del Paquete a través del Sitio Web.
ii. Paquete(s): modalidad elegida por el Usuario en el Sitio y/o Aplicación, en la cual Flashvibez se compromete a proporcionar los productos y servicios descritos en la opción elegida, previo pago de los montos informados.
iii. Plan(es): plazo (mensual, trimestral o anual) elegido previamente por el Usuario, al adherirse al Paquete elegido.
iv. Paquete (s): conjunto de fotos impresas y marco de fotos, enviado por Flashvibez al Usuario, de acuerdo con el paquete elegido.
v. Sitio web / Plataforma (s): dirección electrónica www.flashvibez.com, sus subdominios y otros dominios dirigidos a Flashvibez, aplicación y todas las herramientas y entornos necesarios para el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos a los Usuarios.
vi. Usuario/Cliente/Suscriptor(es): personas físicas o jurídicas, debidamente registradas en el Sitio, que firman una Suscripción con Flashvibez.
vii. Anunciante(s): personas físicas o jurídicas que publican anuncios o publicidad en los canales de Flashvibez.
viii. Cookie(s): Pequeño archivo de texto almacenado en los navegadores. Esta característica permite identificar a los Usuarios y documentos directos de acuerdo con lo establecido en los Términos de Uso y Responsabilidad y la Política de Privacidad.
ix. Enlace(s): acceso electrónico, ya sea a través de imágenes o palabras, que permite la conexión a otras pantallas del mismo sitio, o incluso a otros sitios.
x. Spam(s): correos electrónicos enviados a un grupo de Usuarios sin el debido permiso.
xi. Contenido: texto, programas, guiones, gráficos, fotos, sonidos, imágenes, música, videos, combinaciones audiovisuales, animaciones, características interactivas y otros materiales a los que los Usuarios y Anunciantes tienen acceso o envían a un Sitio y/ o Aplicación.
xiii. API (Application Programming Interface): Conjunto de normas y estándares de programación que permiten la comunicación entre plataformas y aplicaciones.
xiv. Pago Inmediato: Pago realizado a partir del registro y respectiva compra del Paquete a través del Sitio Web, sin vinculación a cobros recurrentes (suscripción).
A. Flashvibez puede modificar, agregar o eliminar cualquier contenido del Sitio o estos Términos de uso y responsabilidad, en cualquier momento, sin previo aviso a los Usuarios.
B. El registro gratuito en el Sitio de Flashvibez y la visualización de fotos directamente en la Plataforma de Flashvibez pueden ser realizadas por cualquier persona física o jurídica.
C. La suscripción o pago inmediato a cualquier Paquete Flashvibez sólo está permitida a personas con capacidad civil para contratar. Los menores de edad sólo podrán inscribirse si van acompañados de sus tutores legales.
D. Para el registro, suscripción y pago inmediato, el Usuario deberá proporcionar información personal, como nombre, dirección, número de teléfono, etc., y mantenerlos siempre actualizados, siendo el Usuario enteramente responsable de la veracidad de la información declarada. Flashvibez no es responsable de las entregas realizadas a una dirección no actualizada o incorrectamente completada por el Usuario, y cualquier obligación de indemnización por parte de Flashvibez está prohibida.
E. Flashvibez se reserva el derecho de bloquear las ventas y excluir a los Usuarios que proporcionen información falsa, inexacta, incompleta o que por cualquier motivo no cumplan con la política de la empresa.
F. Flashvibez podrá facilitar datos a las autoridades públicas competentes, si así lo solicitan formalmente, haciéndolo únicamente en el ejercicio habitual del derecho y en los estrictos términos de legalidad.
G. El Usuario se obliga a comunicar a Flashvibez, de forma inmediata y por medios seguros, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el acceso no autorizado por terceros a la misma.
H. El Usuario será responsable de las operaciones que se realicen en su cuenta, ya que el acceso a la misma sólo será posible mediante el ingreso de un usuario y contraseña, cuyo conocimiento es exclusivo del Usuario.
I. El Usuario de Flashvibez se suscribe a la contratación y uso de un servicio de terceros para procesar los pagos por el valor de los Paquetes, quienes se encargan de almacenar la información necesaria para el procesamiento de pedidos, análisis de riesgo de fraude y seguridad interna del sitio.
J. La Política de privacidad de Flashvibez explica cómo se recopila, almacena, trata, procesa y utiliza la información de los usuarios.
A. Flashvibez ofrece opciones de Paquetes para el envío periódico de fotos impresas sorpresa, regalos sorpresa y Plataformas de Usuario.
B. La frecuencia de los envíos, el número de fotos, así como otros artículos y/o regalos incluidos en cada Paquete, son debidamente informados en las Plataformas de Flashvibez.
C. Flashvibez tiene derecho a cambiar el nombre comercial y/o las condiciones de los Paquetes, siempre que se informe previamente en el sitio web.
D. El servicio de fotografías sorpresa impresas de Flashvibez se realiza mediante sorteos electrónicos periódicos entre todas las fotografías autorizadas por el Usuario en el sitio web de Flashvibez.
E. Dentro de la plataforma Flashvibez, el usuario encuentra dos secciones. La sección de “Mis Fotos” muestra todos los archivos fotográficos enviados por el usuario y autorizados para participar en los sorteos electrónicos de fotografías que serán parte de los paquetes por entregar. En el caso en el que un usuario desee priorizar una fotografía en el sorteo electrónico y asegurar que sea entregada en su próximo paquete, podrá colocarla en estado “Priorizar” seleccionando el ícono (estrella) en el área de edición de fotografía (respaldo de la imagen). El resto de fotografías necesarias para completar el paquete seleccionado por el usuario serán elegidas por sorteo del resto de archivos fotográficos de la sección “Mis Fotos”. Si el Usuario selecciona más fotos que la cantidad ofrecida por el Plan para ser priorizadas, las fotos sobrantes estarán disponibles para ser sorteadas en los meses siguientes. En la sección de “Fotos Enviadas” se muestran los archivos fotográficos que han sido seleccionados anteriormente durante el proceso de sorteo para la entrega de paquetes. En la sección de “Fotos Enviadas” se almacenarán los archivos fotográficos por un periodo de hasta tres (3) meses.
F. Cuando el Usuario envía fotos desde sus dispositivos, estas fotos son automáticamente dirigidas a la Plataforma Flashvibez, quedando disponibles para ser sorteadas (sección “Mis Fotos”). El Usuario podrá borrar cualquier archivo fotográfico que no desee recibir hasta la fecha límite informada por Flashvibez.
G. Las fotos eliminadas por el Usuario de las Plataformas de Flashvibez no se eliminan de los dispositivos del Usuario (teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras).
H. Flashvibez no es responsable de hacer una copia de seguridad de las fotos eliminadas por los Usuarios de las Plataformas de Flashvibez. Flashvibez no almacena los archivos de fotos originales.
I. Los sorteos electrónicos se realizan en determinados momentos de cada mes, informados en el momento de la Suscripción, y se recomienda al Usuario revisar continuamente las fotos, para no correr el riesgo de recibir fotos no deseadas en su Paquete.
J. Flashvibez se compromete a enviar un recordatorio por correo electrónico alertando al cliente sobre la fecha límite para revisar sus fotos, antes del sorteo, pudiendo hacerlo el Usuario, bajo su propia responsabilidad.
K. Flashvibez puede crear otros Planes, además de los ofrecidos, a su discreción.
L. En el Plan Trimestral, el Usuario tendrá derecho a recibir tres (3) Packs. En el Plan Anual, el Usuario tendrá derecho a recibir doce (12) Packs.
M. Es responsabilidad exclusiva del Usuario, en cualquier Plan ofrecido, incluir y revisar las fotos en las Plataformas de Flashvibez. Si en el momento del sorteo mensual el Usuario no dispone del número de fotos suficientes para enviar el Pack del plan contratado, en las Plataformas de Flashvibez, no se enviará el Pack del mes en cuestión. El Pack no enviado al Usuario por ausencia de fotos en las Plataformas de Flashvibez no se enviará con posterioridad, durante el periodo de vigencia o tras la finalización de la suscripción contratada.
N. Flashvibez puede ofrecer medios para que el Usuario incluya información de texto en sus fotos, en formato “Caption”.
O. El Usuario acepta y concuerda en que es enteramente responsable de completar correctamente los textos de los Pies de foto de las fotos, sin ninguna revisión por parte de Flashvibez antes de la impresión.
P. Flashvibez se reserva el derecho de cambiar el estilo del pie de foto, incluidos todos sus elementos, o incluso hacer que la función de pie de foto no esté disponible, siempre que se informe previamente a los Usuarios.
Q. Para la producción de fotografías impresas, Flashvibez utiliza archivos enviados por el Usuario, las cuales se pueden encontrar en la sección “Mis Fotos” dentro de las Plataformas de Flashvibez.
R. Las características (formatos, dimensiones, etc.) de las fotografías impresas deberán respetar la información y condiciones comerciales presentadas en las ofertas disponibles en el momento de la suscripción.
S. Flashvibez podrá cambiar los formatos, dimensiones y características de las fotos impresas, con o sin cambio en el precio de los Paquetes, siempre que sea informado previamente en el Sitio.
T. Flashvibez podrá realizar verificaciones sobre las fotos seleccionadas de los Usuarios, antes de enviarlas para su impresión.
U. Flashvibez no se hace responsable de la calidad y resolución del material fotográfico facilitado por el usuario. Sin embargo, para garantizar un estándar mínimo de calidad, el usuario será notificado en la plataforma en los casos donde los archivos fotográficos no cumplan con un mínimo de 150 puntos por pulgada (PPP), para su posible reemplazo a consideración del usuario . Las fotografías impresas pueden presentar variaciones debido al proceso de fabricación y los materiales utilizados, tales como variaciones dimensionales, color y peso del papel fotográfico.
V. Flashvibez podrá enviar obsequios a sus Usuarios o incluir obsequios en los Paquetes, tales como bolígrafos, fotografías extra, imanes, cupones de descuentos o cualquier otro objeto o servicio por acción promocional de la marca o afiliados comerciales, ofrecido a los Usuarios.
W. Flashvibez tiene el derecho de interrumpir el suministro de regalos, sin previo aviso, o de cambiar los objetos y servicios ofrecidos, en los términos mencionados anteriormente.
X. Flashvibez podrá, a su sola discreción, crear promociones y/o códigos de descuento, para que sus Usuarios tengan acceso a las promociones. En caso de ser utilizados por los Usuarios, los beneficios podrán ser redimidos por crédito a la Cuenta Flashvibez o de otro modo y bajo otras condiciones que se establezcan en cada acción promocional.
Y. El Usuario declara ser consciente de que las promociones y/o códigos de descuento no son válidos en efectivo y que deben ser utilizados de conformidad con las condiciones específicas que Flashvibez establece, debiendo ser utilizados de forma lícita y para el fin y público a los que están destinados, dentro de el plazo estipulado y la vigencia de cada promoción.
Z. El uso indebido de promociones y/o códigos de descuento puede dar lugar a la pérdida del beneficio, sin que resulte responsabilidad alguna para Flashvibez, o, aún así, puede generar la retención o deducción de ventajas que se obtengan por error, fraude, ilegalidad o infracción de las normas de las acciones promocionales, sin perjuicio de las demás sanciones previstas en la presente política de uso.
A. El precio total del Paquete está compuesto por el valor del Paquete y el valor del servicio de entrega calculado a partir de la dirección informada por el Usuario para la entrega del Paquete.
B. Al momento de la Suscripción o pago inmediato, el Usuario elegirá el Paquete y Plan deseado, informando la dirección del lugar de entrega, iniciando el proceso de autorización de pago con tarjeta de crédito a través de nuestro seguros medios de pagos.
C. La plataforma utilizada como medio de pago podrá validar los datos de la tarjeta de crédito registrada.
D. El Usuario, al adherirse a los tipos de Paquetes disponibles en las Plataformas de Flashvibez, podrá elegir entre el Plan de suscripción con pago mensual, Planes de suscripción con pago trimestral, anual, u otro creado por Flashvibez (Con descuento de fidelización). También podrá realizar pagos inmediatos, que no lo vincula a la funcionalidad de pagos recurrentes automáticos y disponible para los planes mensual, trimestral y anual (Que también incluyen descuento de fidelización).
E. En el Plan Mensual, el cargo por el monto relacionado con el Paquete elegido por el Usuario se realizará inmediatamente y de forma recurrente, todos los meses, a través del medio de pago autorizado. Si el usuario opta por pago inmediato, el cargo por el monto relacionado con el Paquete elegido por el Usuario se realizará inmediatamente y no se realizarán cargos automáticos de forma recurrente.
F. En el Plan Trimestral, el cargo por el monto relacionado con el Paquete elegido por el Usuario se realizará inmediatamente, y será renovado trimestralmente, a través del medio de pago autorizado. Si el usuario opta por pago inmediato, el cargo por el monto relacionado con el Paquete elegido por el Usuario se realizará inmediatamente y no se realizarán cargos automáticos de forma recurrente.
G. En el Plan Anual, el cargo por el monto relacionado con el Paquete elegido por el Usuario será cobrado inmediatamente, y será renovado anualmente, a través del medio de pago autorizado. Si el usuario opta por pago inmediato, el cargo por el monto relacionado con el Paquete elegido por el Usuario se realizará inmediatamente y no se realizarán cargos automáticos de forma recurrente.
H. Si no es posible cobrar o no se realiza un nuevo pago inmediato hasta el día de los sorteos de fotos, por diversas causas, el Usuario no participará en el sorteo en la fecha originalmente contratada. En este caso, Flashvibez reubicará al cliente en un nuevo sorteo, basado en la nueva fecha de pago.
I. En el caso de suscripciones, si después de 3 (tres) intentos consecutivos, no se efectúa el cargo mencionado en el Punto 4. La Suscripción podrá ser cancelada unilateralmente por Flashvibez.
J. Si se produce un cambio en la dirección de entrega del Paquete después de la fecha de sorteo, la nueva dirección será considerada para la entrega del siguiente sorteo de fotografías.
K. El Usuario suscrito a cualquier Paquete en Planes Mensual, Trimestral o Anual podrá migrar a otro Plan si cancela su plan actual y se subscribe a un nuevo plan, una vez haya finalizado la vigencia de su plan actual. Flashvibez se compromete a comunicar inmediatamente se culmine la vigencia del plan actual del usuario.
L. Para los Usuarios que se adhieran al Plan mensual, cualquier reajuste en el valor del Paquete será ampliamente difundido a través de la Plataforma Flashvibez con al menos quince (15) días de anticipación. Para los Usuarios que se adhieran a los Planes con lealtad (Trimestral y Anual), no habrá reajuste del valor del Paquete durante la vigencia de su Plan, el cual sólo se aplicará con motivo de la renovación del Paquete.
M. Si la solicitud de cancelación se produce dentro de los 7 (siete) días desde la Suscripción o pago inmediato, el Usuario tendrá el reembolso total del valor del Paquete, dentro de los 30 días desde la confirmación de la solicitud de cancelación. Flashvibez se comunicará con la compañía encargada de los cobros para realizar el reembolso.
N. Para aquellos que opten por el Plan Mensual, si la solicitud de cancelación se produce después de 7 (siete) días de la fecha de Suscripción o pago inmediato, no se realizará reembolso por el valor del paquete y se entregarán las fotografías siguiendo el proceso detallado en este documento y solo para el mes en curso.
O. Para quienes opten por Planes trimestrales y anuales, si la solicitud de cancelación se produce después de 7 (siete) días de la fecha de Suscripción o pago inmediato, el Usuario tendrá derecho a un reembolso equivalente al 20% (veinte por ciento) del valor del Paquete elegido, relativo al periodo restante contratado. Para los Planes canjeados a través de la Tarjeta Regalo, no es posible cancelar o suspender el Plan elegido.
P. En caso de cancelación de los Planes con fidelidad por parte del Usuario (según el punto 4.O), la base para el cálculo del importe del reembolso tendrá en cuenta el precio total pagado por el Paquete elegido en el momento de la Suscripción.
Q. El Plan Mensual con funcionalidad de suscripción se renovará automáticamente, siendo responsabilidad del Usuario solicitar la cancelación en la plataforma del medio de pago autorizado, si no desea continuar con la suscripción.
R. En el caso de las suscripciones, todos los planes podrán ser cancelados en cualquier momento y hasta 1 (un) día antes del vencimiento del Plan. En caso de no ser cancelado la suscripción se renovará automáticamente.
A. Flashvibez utiliza servicios de entrega de terceros, que establecen plazos y costos, en función de los datos de envío (dimensiones, peso del paquete y código postal del destinatario).
B. Los reajustes en los precios practicados por las empresas de mensajería podrán modificar el precio total de los Paquetes, lo cual será previamente informado al Usuario.
C. Los packs se envían en determinados momentos de cada mes, según información facilitada en el momento de la contratación.
D. Los retrasos en la entrega pueden ocurrir en las siguientes circunstancias: (1) datos de registro incorrectos, (2) rechazo del producto por parte del Usuario, (3) cambio de dirección por parte del Usuario, casos de fuerza mayor, como desastres naturales, accidentes graves u otras situaciones que impidan o dificulten la entrega, como huelga de Correos o de terceros encargados de la entrega.
E. El Usuario es consciente de que la entrega podrá realizarse directamente a terceros, tales como porteadores o familiares, que concurran al domicilio registrado por el Usuario.
F. Si el Pack es devuelto a la dirección de Flashvibez (remitente) por dirección registrada incorrecta, cartero no contestado, Pack no buscado o rechazado, será responsabilidad del cliente ponerse en contacto con Flashvibez y solicitar un nuevo envío del Pack.
G. El pago de los gastos de envío del Pack a la nueva dirección correrá a cargo del Usuario.
A. En caso de que el Usuario reciba su Pack con el embalaje violado o dañado o se identifique una falla o producto en desacuerdo con lo adquirido, el Usuario deberá notificar a Flashvibez a través de alguno de los canales de relación en un plazo máximo de 07 (siete) días calendario , contados después de la recepción del Pack.
B. Todos los Packs y accesorios devueltos, junto con la factura, pasan por un peritaje por parte del Control de Calidad de Flashvibez.
C. Una vez que Flashvibez confirme la falla, el Usuario recibirá un nuevo Paquete, exento de nuevo envío o recibirá un reembolso de los valores del mes, de acuerdo con el valor del Paquete elegido.
D. Si se identifican discrepancias o violación del Pack, no se aprueba el cambio o devolución y se devuelve el Pack al cliente sin previo aviso.
E. El derecho a reclamar por defectos aparentes o de fácil comprobación caduca a los 30 (treinta) días, contados a partir de la entrega efectiva del Pack.
A. Flashvibez se compromete a reembolsar los importes correspondientes a una cuota mensual por devolución del Pack, en un plazo máximo de 15 (quince) días a partir de la fecha de devolución.
B. Flashvibez se pondrá en contacto con el operador de pagos en línea para realizar el reembolso.
C. Alternativamente, en caso de ser necesario, el reembolso se realizará en la cuenta bancaria del Usuario. Si el Usuario no dispone de cuenta bancaria, tendrá derecho a informar datos de cuenta de terceros, siempre que envíe autorización expresa para ello, en los mismos términos anteriores. En este caso, el plazo máximo de devolución de los importes se produce dentro de los 15 (quince) días a partir de la fecha de indicación de la cuenta por parte del Usuario.
A. Flashvibez no se hace responsable de las impresiones fotográficas que infrinjan o violen los derechos de terceros, causen daños de cualquier tipo, violen los derechos de autor o cualquier norma legal.
B. Flashvibez, sin perjuicio de otras medidas, tiene el derecho de advertir, suspender o cancelar, temporal o definitivamente, el registro del Usuario, en cualquier momento y a su sola discreción, si el Usuario no cumple con alguna disposición de estos Términos de Uso y otras políticas del sitio web o incumpla sus deberes como Usuario.
C. Las mismas sanciones podrán aplicarse si el Usuario realiza actos fraudulentos o maliciosos, o si alguna información proporcionada es incorrecta.
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E. Flashvibez tiene plena facultad para dejar de imprimir y enviar cualquier fotografía con contenido inapropiado, en los términos de la cláusula 9, con aviso al usuario del motivo de la negativa, sin que ello dé lugar a una prestación ineficaz del servicio ni genere derecho alguno a indemnización, en aval por las leyes vigentes.
A. El Usuario asume plena y completa responsabilidad civil y penal en relación con la veracidad y licitud de los contenidos insertados, impresos o aplicados mediante la utilización de los servicios ofrecidos por Flashvibez.
B. Todas y cada una de las prácticas consideradas ilegales por el ordenamiento jurídico Panameño están estrictamente prohibidas, independientemente de que la lista a continuación sea o no meramente un ejemplo de conducta inadmisible, a saber: Imágenes indecentes, prejuiciosas, irrespetuosas, discriminatorias o difamatorias; Imágenes anónimas y/o imágenes que creen una identidad falsa; Imágenes que atenten contra la dignidad, la imagen, la reputación, el honor y/o la moral de cualquier persona física o jurídica; Imágenes que atenten contra el orden público, las buenas costumbres y/o cualquier disposición legal; Imágenes que constituyan algún tipo de plagio o infracción de derechos de autor; Imágenes que contengan material pornográfico, genitales humanos o material sexualmente explícito que involucre a personas de cualquier edad, sexo, género u orientación sexual.
C. En caso de que Flashvibez identifique que el Usuario ha violado la Ley y adoptado conductas graves, entendidas como las tipificadas en el ítem 9.B de este Término, Flashvibez se reserva el derecho de excluir al Usuario y cancelar su Suscripción, a su sola discreción, sin perjuicio de la comunicación a las Autoridades Competentes y adopción de las medidas que estime oportunas para preservar sus derechos y los de terceros.
D. En caso de que Flashvibez sospeche de una violación de la Ley por parte del Usuario, Flashvibez se reserva el derecho de suspender los servicios, excluyendo cualquier contenido de los Usuarios que considere inapropiado y/o que entre en conflicto con las disposiciones de estos Términos de Uso y Responsabilidad, y deberá notificar al cliente vía e-mail, y/o tomar las medidas que estime oportunas para preservar sus derechos y los derechos de terceros.
E. Flashvibez no se hace responsable de ningún contenido proporcionado por el Usuario, ya sea ilegal o inmoral, siendo el único responsable de imprimir y enviar el contenido.
A. Todo el contenido del sitio web www.flashvibez.com y su aplicación correspondiente, incluyendo, pero no limitado a, imágenes, ilustraciones, información, clips de audio y video, marcas, diseño, bases de datos, está protegido por derechos de propiedad intelectual y copyright todo perteneciente a Flashvibez.
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i. Reproducir, divulgar, copiar, ceder, vender, disponer o transferir, total o parcialmente, en cualquier forma, bajo cualquier título, cualquier contenido o marca disponible a través de Flashvibez, así como cualquier otro derecho relacionado con el mismo;
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B. El uso del Sitio o la Aplicación después de dichos cambios representa el acuerdo del Usuario con la política de privacidad y términos de uso y responsabilidad actual.
C. La omisión o tolerancia de Flashvibez en exigir el estricto cumplimiento de las condiciones de estos Términos de Uso y Responsabilidad no constituirá renuncia, ni impedirá a Flashvibez ejercer estos derechos en ningún momento.
D. En caso de suspensión de los servicios de Flashvibez debido a circunstancias fortuitas, fuerza mayor o un evento de terceros, tales como problemas de acceso a Internet, intervención de piratas informáticos, virus y otro software malicioso, falla de software y hardware, corte de energía o, como resultado de cualquier problema sobre el cual Flashvibez no tenga control, no corresponderá indemnización alguna a los usuarios, siendo éstos responsables de esperar a que se regularice la situación para proceder a la prestación de los servicios descritos en el Paquete elegido por el Usuario.
E. Flashvibez también podrá, en cualquier momento, interrumpir el acceso al sitio web y/o aplicación con fines de mantenimiento, actualización y ajustes de configuración, para garantizar la excelencia en la prestación de los servicios.
F. Flashvibez podrá, además de las sanciones específicas previstas en el punto 9, cancelar de forma inmediata el acceso a Flashvibez de los usuarios que incumplan cualquiera de las condiciones establecidas en las presentes Condiciones de Uso y Responsabilidad y/o la legislación aplicable.
G. Además de las normas de estos Términos de Uso y Responsabilidades, se ratifican todas las demás normas contenidas en la Política de Privacidad, cuya aplicabilidad se produce de manera conjunta en la relación contractual entre Flashvibez y los Usuarios.
H. En caso de duda con respecto a estos Términos de Uso y Responsabilidades, el Usuario debe comunicarse con ayuda@flashvibez.com.
I. Estos Términos de Uso y Responsabilidad se rigen por las leyes panameñas vigentes.
A. Además de los paquetes de impresión fotográfica, Flashvibez ofrece productos y accesorios que se venden separadamente en nuestra tienda digital. Dichos productos y accesorios no son parte del pago relacionado a los paquetes fotográficos escogidos. En el caso que un usuario opte por la compra de algunos de estos productos y accesorios, deberá realizar el pago del valor correspondiente más costo de envío.
B. Para la compra de productos ofrecidos en la tienda digital de Flashvibez, el usuario deberá proporcionar información personal, tales como: Nombre, dirección, número de teléfono, entre otros, siendo de total responsabilidad del usuario la veracidad de la información proporcionada.
C. Después de la confirmación del pago, se notificará inmediatamente por correo electrónico al usuario y su orden será procesada para envío en durante los siguientes 5 días hábiles.
D. El plazo de entrega será entre 5 y 10 días hábiles después de la confirmación del pago.
E. Atrasos en la entrega podrían ocurrir en las siguientes circunstancias: 1) Errores en la información de entrega proporcionada por el usuario, 2) Cambios en la dirección de entrega, 3) Circunstancias de fuerza mayor, como catástrofes naturales, accidentes de grandes proporciones u otras situaciones que impida o dificulte la entrega.
F. Los usuarios son conscientes que las entregas podrán ser realizadas directamente a terceros, como porteros, recepciones o parientes, que atiendan en la dirección proporcionada por el usuario.
G. En los casos donde el producto no haya sido entregado por motivos de dirección incorrecta proporcionada por el usuario, si el mensajero no fue atendido en la dirección indicada, será responsabilidad del usuario contactar a Flashvibez y solicitar el reenvío del mismo, en estos casos, el costo de reenvío deberá ser pagado por el usuario.
H. Es responsabilidad del usuario estar al tanto de las fechas de entrega confirmadas a través de correo electrónico.
I. Flashvibez no se hace responsable por entregas hechas en direcciones desactualizadas o proporcionadas erróneamente por el usuario, siendo exonerado de cualquier obligación de indemnizaciones por parte de Flashvibez.
J. En caso de pedidos cancelados, dentro de los 3 (tres) primeros días después de realizada la compra, el usuario recibirá un reembolso por el total de su compra. Flashvibez se pondrá en contacto con el operador de cobros certificado para que se haga efectivo el reembolso.
K. En el caso en que el usuario reciba un producto con el empaque violado, averiado o diferencias significativas del producto adquirido contra el pedido en la tienda digital, el usuario deberá comunicarse con Flashvibez por alguno de nuestros canales de comunicación en un periodo máximo de 7 (siete) días, contados a partir de la recepción del producto.
L. Todos los productos de Flashvibez que sean devueltos por el usuario, en conjunto con su factura correspondiente, pasarán por el departamento de control de calidad de Flashvibez.
M. Una vez sea confirmada la falla por parte de Flashvibez, el usuario recibirá un nuevo producto exento del costo de envío o el reembolso total del monto pagado.
N. En el caso en el que se identifique mal manejo del producto por parte del usuario y que resulte en daños del mismo, la restitución o reembolso al usuario no será aprobado y será devuelto al usuario sin comunicación previa.
O. En el caso en el que Flashvibez identifique que el producto fue utilizado, y posea varias de sus características originales alteradas, el producto será devuelto al usuario sin comunicación previa, el reembolso no será efectuado y el cobro permanecerá válido.
P. El derecho de reclamar por defectos aparentes caduca a los 30 (treinta) días, contados a partir de la entrega del producto al usuario.